1、领导者只所以能称其为一个领导者,很大部分原因就在于,他能组织协调组织内的所有个体为共同的目标去前进。
2、正因为这样,与组织内的个别人谈话,就成为领导干部进行思想工作的一个重要方法,也是一门重要的领导艺术。
3、实践证明,员工或群众当中或领导干部之间的许多具体问题,都适宜通过个别谈话来加以解决。
(资料图片仅供参考)
4、运用好个别谈话,不仅可以了解情况、沟通思想、交换意见、提高认识、解决问题,还可以畅通言路、集思广益、凝聚人心、增进友谊。
5、因此,领导者要想实现自己的成功领导,就必须掌握好与下属个别谈话这一基本领导艺术。
6、 (1)感情真挚是前提。
7、 我们常说,“感人心者,莫先乎情”。
8、也就是说,感情真挚、态度诚恳、平等待人、亲切交心,是开展好个别谈话的重要前提。
9、因此,领导者要对自己的下属有真诚的感情。
10、 适时、对症是基本条件。
11、 领导找下属个别谈话一定要注意“适时”。
12、因为,选择恰当谈话时机,是开展好个别谈话的重要基础。
13、 构成谈话时机成熟的条件是多方面的,并且,随着谈话对象的不同,对谈话时机成熟的条件的要求也不同。
14、如果谈话对象的情绪比较平和,能听得进意见,并能按照谈话的意图去做,那么,可以立即与其交谈;如果谈话对象的情绪比较激动,对谈话意图充满反感,则宜暂缓,待下属的思想趋于稳定以后,再选择时间进行交谈。
15、如某人不讲团结,与同事之间有矛盾时,就应该进行“冷处理”,待该同志情绪稳定、自我反省后,再进行教育帮助,切忌“火上浇油”,扩大事态、加深矛盾。
16、 (3)善于讲道理。
17、 领导者与下属个别谈话,其实就是做思想工作,因而要讲道理,以理服人。
18、 这个过程中,领导者说话要服从于事实,不能只讲虚理,要从事实中引出道理。
19、理是以事实为基础的,如果与某人个别谈话时不注意根据事实讲道理,不仅不能服人,还可能讲出一些主观片面之理,甚至是歪理,就会使人反感。
20、要实事求是,尊重客观实际,对待谈话人应该实事求是地进行评价。
21、 要做到这些,领导者就要熟练灵活地运用辩证法,具体问题具体分析。
22、 (4)谈话方式要灵活。
23、 既然与下属的个别谈话要视谈话目的、对象不同而不同,那么,谈话的方式也应有所不同。
24、实践中,以下几种谈话方式可以为领导者灵活运用。
25、 一是用商量的口吻进行交谈。
26、这种方式要求谈话人要心平气和、平等待人,以关心、信任的态度对待谈话对象,不能自视特殊、“好为人师”,也不能“连珠炮”似地发问,或中间打断对方的话头,应允许人家解释,谈不同看法,对的要肯定,错的予以指出,在友好的气氛中,协商解决问题。
27、 二是询问型交谈。
28、即领导者对有的下属可以直接问,而对另一些人则可委婉地问。
29、关键是领导者一定要掌握“问”的技巧。
30、 三是批评型交谈。
31、运用这种方式,领导者大多要先肯定其成绩,然后对被批评的人的缺点和错误尽力引导,使之能主动地认识到自己的问题。
32、当然,有时也可以直接地进行批评交谈。
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