作为银行业金融机构，民生银行海口分行扎根琼岛这片热土，紧紧围绕海南省政府中心工作和区域发展战略要求，聚焦自贸港经济建设，坚持回归银行主业，始终秉承“服务大众，情系民生”的企业使命，坚持把为实体经济服务作为各项工作的出发点和落脚点，将更多的金融资源投入到实体经济发展的重点领域，为全省的高质量发展贡献金融力量。

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坚守初心 支持民营经济发展

一直以来，民生银行海口分行始终坚持“民营企业的银行、敏捷开放的银行、用心服务的银行”战略定位，不断优化金融产品和服务，更好地满足实体经济多样化的金融需求。

在民营企业的银行方面，截止至2022年末，民生银行海口分行民营企业贷款客户数占比达到66%，投向民营企业的贷款占贷款总量的79%。民生银行海口分行坚持“以客户为中心”，注重服务初心、回归经营本源，从深度理解客户的需求出发，以专业服务建立信任，以流程优化提升体验，和合作伙伴融为一体，实现共生共荣，共同成长。

多措并举 服务实体经济发展

民生银行海口分行始终紧紧围绕服务海南实体经济转型发展及海南自由贸易港建设大局，不断提升综合金融渗透能力，切实把金融资源投入到重点领域，推动海南产业发展。

一是因企施策，提升企业服务质效。二是产品创新，拓宽企业融资路径。除传统信贷支持外，在积极探索直接融资服务模式，通过“境内+境外”“商行+投行”多种渠道，加大对企业服务力度。三是聚焦产业，有效推动海南产业发展。民生银行海口分行始终紧紧围绕服务海南实体经济转型发展及海南自由贸易港建设这个大局，不断提升综合金融渗透能力，为“3+1+1”自贸港重点产业发展提供金融助力。

金融创新 构建综合服务新体系

民生银行海口分行高度重视海南自贸港建设机遇。2022年共实现了各类业务创新15项。在支持贸易自由便利方面，持续推进便利化创新应用，陆续实现了服务贸易小额直通汇款、单一窗口智能汇款、跨境结算自动入账、电子保函等创新型便利化产品的推广使用，大幅提升了企业办理业务的时效。

后续，民生银行海口分行也会充分利用包括洋浦跨境贸易高水平开放外汇试点银行等在内的各类资质优势，持续创新，努力为省内企业提供高标准、高质量的金融服务。

精准帮扶 助力小微企业发展

民生银行海口分行持续探索普惠小微企业金融服务，在普惠小微金融等重点领域，不断完善普惠金融服务能力与水平，扎实推进普惠小微金融高质量发展，创新推出了一系列开创性的小微金融商业模式，赢得了“小微金融看民生”的市场美誉。截至2023年3月末，民生银行海口分行持续为3.1余万小微客户提供融资、结算、理财等综合性金融服务，积极履行应有的社会责任。

同时，民生银行海口分行结合小微企业实际需求，积极开展供应链上下游场景的产品创新研究，先后实现了“纳税网乐贷”“卓越贷”“供应链金融”等线上产品及模式，多渠道、多途径为小微客户提供服务，助力每一个小微梦想的达成。

此外，民生银行海口分行推动数字金融共享机制，结合政府、总分行信息互通渠道，积极创新海南市场所需产品，推出了“云快贷”“云企贷”和“小微APP”等产品，进一步改进了小微企业授信审批和风控管理，减少企业申请贷款时间与成本，提升小微企业融资效率。

特色服务 发行专属的“海惠卡”

为更好为岛内居民提供优质服务，积极打造“金融服务生态圈”，民生银行海口分行与银联携手合作，以“便民、创新、覆盖广、频次高”为原则，推出了“海惠卡”联名借记卡。

“海惠卡”作为服务平台，通过场景搭建、联合宣传等一系列合作活动，持续不断引入岛内优质头部商户，打造各类消费场景，为岛内持卡客户带来优质、放心、实惠的消费体验。海惠卡自2021年9月推出至今，已同省内超过近300家品牌建立了合作，涵盖商超、餐饮、便利店等高频消费场景，服务13000余名客户。

站在新的起点上，民生银行海口分行将立足新发展阶段，贯彻新发展理念，积极响应政府号召，加大金融创新和支持力度，致力于建设成为一家特色鲜明、持续创新、价值成长、稳健经营的一流商业银行，为海南自贸港经济发展提供金融助力。

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