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当手机重启不了或关不了机时，可以尝试以下方法：

1、长按电源键强制关机，等待数秒后再尝试开机。如果电源键不起作用，可以尝试同时按住电源键和音量加键，等待手机震动后松开，手机应该会自动重启。这是和提供的方法。

2、将手机连接到电脑，下载最新的固件进行升级，升级完成后尝试开机。这是提供的方法。

3、检查手机是否安装了不兼容的软件，如果有，备份数据后卸载该软件尝试开机。如果无法解决问题，备份数据后恢复出厂设置。这是提供的方法。

如果以上方法无法解决问题，可以尝试携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。这是提供的建议。

对于 iPhone 用户，如果 iPhone 未响应，也无法将其关机再开机，可以尝试强制重新启动。按住调高音量按钮，然后快速松开，再按住调低音量按钮，然后快速松开，最后按住侧边按钮，直到出现 Apple 标志后松开。如果在尝试了这些步骤后 iPhone 仍无法重新启动，建议参阅 Apple 支持文章或 iPhone 支持网站。这是提供的方法。

综上，解决手机重启不了或关不了机的方法包括强制关机、固件升级、卸载不兼容的软件、恢复出厂设置等。如果以上方法无法解决问题，可以尝试携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。对于 iPhone 用户，可以尝试强制重新启动，如果仍无法解决问题，可以参考 Apple 支持文章或 iPhone 支持网站。

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